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セキュアストレージサービスの確認方法とバージョンアップについて

2024/10/01

すべてのバックアップにおいて、毎日成功しているかどうかを確認することが大切です。
セキュアストレージサービスの確認方法と、バージョンアップについてご案内します。

＜バックアップ確認手順＞

デスクトップにある[セキュアストレージクライアント]アイコンをダブルクリックします。
[データセンター情報]のタブを開きます。
バックアップ完了日時が最新の日時になっており、状況が[完了]になっていればバックアップは成功しています。

状況が[未完]となっている場合はバックアップが失敗しているので、[レポート]のタブを開き、エラーメッセージを控えた上でハードウェアヘルプデスクへご相談をお願いします。

メール通知設定を行うことで、バックアップ結果をメールで受け取ることが可能です。
バックアップ障害通知のメールが届いた場合、＜バックアップ確認手順＞を参考に、エラーを確認いただきますようお願いします。

＜メール通知設定手順＞

[各種設定]＞[メール通知]＞[メール通知機能を使用する]にチェックを入れ、メールアドレス欄に通知を受け取りたいメールアドレスを入力します。
設定適用のボタンはなく、他のタブに移動するか、セキュアストレージサービスを閉じることで設定が適用されます。
※登録したいメールアドレスが複数ある場合、メールアドレスをカンマ(,)で区切り、５つまで登録可能です。
※他の設定項目については、標準設定（下記画像）のままで構いません。
受信するメールは、お好みに応じてチェックの有無をお願いします。

＜バージョンアップ手順＞

セキュアストレージサービスを起動すると [バージョンアップの確認]のポップアップが表示されることがあります。

バージョンアップは不定期で行われ、このメッセージが出てもすぐにバージョンアップする必要はなく、通常通りお使いいただくことが可能です。お時間ある時に、バージョンアップをお願いします。

＜注意点＞
- バックアップされているデータ量が多い場合、バージョンアップ後の初回のバックアップに時間がかかるケースがあります。
  夜間にスケジュールされている場合には、翌日の業務開始に影響する可能性が考えられるため、休みの前日にバージョンアップすることをお勧めします。
- バージョンアップの際、端末（PCやサーバー）の再起動を求められる場合があります。
  業務に影響しないタイミングでバージョンアップしてください。

【すぐにバージョンアップを行う場合】

バージョンアップ確認のポップアップで、[はい]をクリックします。
インターネットブラウザでインストール画面が表示されるので[Install]をクリックします。
　[Install]でダウンロードしたファイルを実行するとユーザーアカウント制御が表示されるので「はい」をクリックします。※ユーザーアカウント制御が表示されない場合は4か5が表示されます。
端末に. NET Framework 4.8がインストールされていない場合、次の画面が表示されますので[インストール]をクリックします。
※注意：
.NET Framework 4.8インストール完了後、Windowsの再起動が必要となります。
業務中などでWindowsの再起動ができない場合は、.NET Framework 4.8のインストールをキャンセルして、バージョンアップを中止してください。
セキュアストレージ含め、端末のバックアップが確保できていることを確認してから.NET Framework4.8のインストールを実施し、バージョンアップを行ってください。
別ウィンドウでインストール画面が表示されるので[次へ]をクリックします。
　[インストール] をクリックします。
インストール処理が始まるので、しばらくお待ちください。
チェックボックスは変更せずに[完了]をクリックします。
残ったインターネットブラウザのインストール画面は[×]で閉じてください。
セキュアストレージの[ホーム]タブを開き [最新版がインストールされています]と表示されていればバージョンアップは完了です。

※[レポート]タブに[アプリケーションが最新バージョンではありません]と表示されますが、これは[バージョンアップの確認]が表示された際に記録されるもので、バックアップ処理には影響しないので問題ありません。