ログイン
ログインができない場合の対処法
ログインができない場合、いくつか原因が考えられます。
下記の該当する項目をご確認ください。
ログインIDが分からない場合
メールマガジンが配信されている場合は、ログインIDがメールアドレスに変更されている可能性がございます。メールマガジンが配信されているメールアドレスをログインID欄に入力してログインをお試しください。
はじめてログインされる場合は、こちらをご覧ください。
上記でログインできない場合は、初期ID・パスワードの再発行を行ってください。
親アカウント(ご契約者様)でログインし、「お客様情報」から該当子アカウントのログインID（メールアドレス）をご確認ください。
親・子アカウントのご利用について詳しくは、下記資料をご確認ください。
はじめてログインされる場合
TVSご契約時に、郵送にて「初期ID（数字10桁）」、「パスワード」をご案内しています。
下記資料を参考にしてください。
はじめてログインする際の手順は、以下の資料をご確認ください。
ID・パスワードが正しいはずなのにログインできない場合
・お使いのブラウザーの設定が原因となっている可能性がございます。下記より設定方法をご確認ください。
・Cookieが無効になっている可能性があります。ブラウザーやセキュリティソフト等の設定を確認して、Cookieを有効にしてください。
・お使いのブラウザーに古いキャッシュが残っていると正しくログインできない時があります。
ログインID・パスワードを忘れた方
ＴＶＳご契約時に発行している「初期ID・パスワード」を再発行いたします。
ログインID（メールアドレス）は分かるが、パスワードのみ分からないという場合は、上の「パスワードを忘れた方」からパスワード再発行手続きを行ってください。
※TVSサイトの初期ID・パスワードは、TVSご契約の際に郵送にてご利用者宛てに送付しております。
※本サイトは、弊社ソフト・プログラムをご利用になり、TVS（会計事務所トータルバリューサービス）をご契約されている会計事務所様専用のサイトです。ＴＶＳご契約のないお客様は、ＩＤ／パスワード発行はございませんのでご了承ください。